Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bruma — Tienda de Cristales y Joyería

Última actualización: Abril 2026

1. Introducción

En Bruma (en adelante nosotros, nuestra tienda, o Bruma) valoramos y respetamos la

privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe

cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos

proporcionás al utilizar nuestro sitio web www.brumapiedras.com.ar y realizar compras a

través de nuestra tienda online.

Esta política fue elaborada en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos

Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, así como de las

condiciones establecidas por Tienda Nube como plataforma de e-commerce.

Al navegar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptás los términos de esta Política de

Privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente.

2. Información que recopilamos

2.1. Datos que nos proporcionás directamente

Cuando realizás una compra, creás una cuenta o te contactás con nosotros, podemos

recopilar los siguientes datos personales:

 Nombre y apellido

 Dirección de correo electrónico

 Número de teléfono

 Domicilio de entrega (calle, número, piso, código postal, localidad, provincia)

 Información de pago (procesada de forma segura a través de los medios de pago

habilitados; no almacenamos datos de tarjetas de crédito)

 Consultas y mensajes que nos enviés a través del formulario de contacto o por correo

electrónico

2.2. Datos recopilados automáticamente

Al navegar nuestro sitio web, se pueden recopilar automáticamente ciertos datos de

navegación, tales como:

 Dirección IP

 Tipo y versión de navegador

 Páginas visitadas y tiempo de permanencia

 Fuente de tráfico (cómo llegaste al sitio)

 Información sobre el dispositivo utilizado

Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalles,

consultar la sección de Cookies de esta política.

3. Uso de la información recopilada

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

 Gestión de compras: Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo el envío y la

facturación.

 Atención al cliente: Responder tus consultas, reclamos o solicitudes de información.

 Comunicaciones: Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones sobre el estado

de tu envío y novedades de la tienda (si optaste por recibirlos).

 Mejora del servicio: Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra en base

al comportamiento de navegación.

 Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

 Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base de:

 La ejecución de un contrato de compraventa cuando realizás una compra.

 Tu consentimiento expreso cuando te suscribís a nuestro newsletter o nos autorizás

expresamente.

 El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Argentina (facturación, defensa del

consumidor, etc.).

 Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de compra y prevenir el fraude.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies —pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo—

para mejorar tu experiencia de navegación y compra. Los tipos de cookies que utilizamos

son:

 Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del carrito de compras y

el proceso de checkout.

 Cookies de preferencias: Para recordar tus preferencias (moneda, idioma, talla, etc.).

 Cookies analíticas: Google Analytics y herramientas similares para entender cómo se

usa nuestro sitio (datos agregados y anónimos).

 Cookies de marketing: Pixel de Facebook y otras plataformas para mostrarte publicidad

relevante de Bruma en redes sociales.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que

deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Al continuar

navegando, aceptás el uso de cookies tal como se describe en esta política.

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales propios.

Sin embargo, podemos compartir datos con:

 Proveedores de envío: Correo Argentino u otras empresas de logística para gestionar la

entrega de tus pedidos.

 Procesadores de pago: Mercado Pago y otros procesadores de pago habilitados,

quienes tienen sus propias políticas de privacidad.

 Plataforma de e-commerce: Tienda Nube, quien provee la infraestructura tecnológica

de nuestra tienda y puede procesar datos como sub-encargado.

 Autoridades legales: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas

competentes en Argentina.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores que traten tu información con la misma

seriedad y confidencialidad con la que lo hacemos nosotros.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información

personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio

utiliza protocolo HTTPS (conexión cifrada SSL/TLS) para proteger los datos transmitidos.

Los pagos son procesados directamente por las plataformas de pago habilitadas (ej.

Mercado Pago), que cuentan con sus propios estándares de seguridad. En ningún caso

almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión de datos

por Internet es 100% seguro. En caso de un incidente de seguridad que te afecte, te lo

comunicaremos conforme lo exige la normativa aplicable.

8. Tus derechos sobre tus datos personales

Conforme a la Ley N° 25.326 y sus normas reglamentarias, como titular de datos personales

tenés los siguientes derechos, que podés ejercer de forma gratuita:

 Derecho de acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos registrados.

 Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

 Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean

necesarios para el fin por el que fueron recopilados.

 Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

directo.

 Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en

determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a: [email protected]

indicando tu nombre completo, el derecho que querés ejercer y adjuntando copia de tu DNI.

Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Asimismo, tenés derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la

Información Pública (AAIP), organismo rector en materia de protección de datos personales

en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

9. Newsletter y comunicaciones de marketing

Si te suscribís a nuestro newsletter o aceptás recibir comunicaciones de marketing,

utilizaremos tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones y contenido

relacionado con Bruma.

Podés darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción"

que figura al pie de cada correo electrónico que te enviemos, o escribiéndonos a

[email protected].

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos

intencionalmente datos personales de menores. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu

hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento, por favor contactanos para

que podamos eliminarlos.

11. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para

los cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales (por

ejemplo, conservación de comprobantes fiscales según la normativa de AFIP), resolución de

disputas y cumplimiento de nuestros acuerdos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma

segura.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en

nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Te

notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva versión en esta página con la

fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestro sitio web

después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tenés preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el

tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de los siguientes medios:

 Correo electrónico: [email protected]

 Formulario de contacto: www.brumapiedras.com.ar/contacto/

 Domicilio: Pilar, Buenos Aires, Argentina

 Instagram: @bruma_piedras

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N°

25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento.